Por| Cristian Alegría
Tapachula, Chiapas (Balance México 06 de marzo de 2026).- Compradores de boletos para el concierto de Marco Antonio Solís manifestaron su inconformidad este viernes en el hotel Holiday Inn de Tapachula, luego de acudir para solicitar el reembolso de sus entradas tras la reprogramación del evento y no encontrar a personal que atendiera el proceso.
De acuerdo con los asistentes, varios de ellos adquirieron sus boletos de manera física en ese mismo lugar, por lo que acudieron a pedir la devolución del dinero. Sin embargo, señalaron que este viernes ya no había representantes que dieran información o seguimiento a los trámites.
Los inconformes indicaron que el evento es promovido por la empresa FM Producciones, mientras que la venta de entradas se realizó a través de la plataforma Superboletos. En el sitio, algunos compradores incluso confrontaron a un joven que previamente vendía boletos, quien les habría señalado que el proceso debía revisarse mediante un enlace en línea, situación que generó tensión entre los presentes.
Según los afectados, el jueves se iniciaron devoluciones a algunas personas, pero presuntamente el monto entregado no correspondía al total pagado por los boletos, lo que provocó molestia y dudas entre los compradores. Algunos mencionaron que, de acuerdo con versiones entre asistentes, a varios les descontaron alrededor de 675 pesos, aunque no quedó claro el motivo del ajuste.
“Nosotros compramos el boleto para ver a Marco Antonio Solís y no es justo que nos devuelvan incompleto cuando ellos están cancelando el evento”, señaló Otoniel Morales Pérez, uno de los asistentes inconformes.
En el lugar se concentraron al menos 20 personas buscando una explicación sobre el proceso de devolución, aunque otros compradores indicaron que más afectados se retiraron antes al no encontrar a nadie que diera la cara por el trámite.
Los boletos para el concierto alcanzaban precios de hasta 5 mil 750 pesos en las zonas cercanas al escenario, por lo que varios de los compradores señalaron que hicieron un esfuerzo económico para adquirirlos.
Compradores de boletos para el concierto de El Buki en Tapachula denunciaron falta de atención para reembolsos tras la reprogramación del evento. Inconformes señalan a FM Producciones y piden que dé la cara por su dinero. @MarcoASolis @FMproducciones_ @Profeco pic.twitter.com/YVIAuvfr9H
— Cristian Alegría 🌟 (@CrisAlegria_) March 6, 2026
En el documento entregado a los asistentes se indica que el concierto, originalmente programado para el 6 de marzo de 2026 en el Estadio Olímpico de Tapachula, fue reprogramado para el 4 de diciembre de 2026 en el mismo recinto. También señala que los boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha.
El mismo aviso establece que quienes deseen solicitar reembolso podrán hacerlo del 5 al 19 de marzo en la taquilla donde adquirieron sus boletos o mediante el sistema de compra en línea de Superboletos. No obstante, quienes compraron entradas de manera física señalan que no han encontrado a personal que les dé seguimiento directo al trámite.
Ante la falta de atención en el sitio, algunos de los afectados indicaron que buscarán acudir a instancias como la Procuraduría Federal del Consumidor para recibir orientación sobre el proceso de devolución y determinar qué acciones pueden tomar.
