Por| Redacción ABM
Tapachula, Chis. (Balance México 06 Enero 2024).- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Secretaría de Economía del Trabajo del Gobierno del Estado, hicieron firma de convenio que permitirá la instalación de un módulo de atención a la ciudadanía en la ciudad de Tapachula.
La PROFECO podrá recibir, atender y dar solución a las controversias entre proveedores y consumidores de Tapachula y la región, la firma del convenio fue atestiguado por representantes empresariales, comerciales y de servicios en el municipio, además de servidores públicos.
El gobierno del estado a través de la Secretaría de Economía y del Trabajo y la sinergia con PROFECO se logró habilitar el módulo donde se atenderá a los consumidores del municipio y la región, el módulo se ubicará en el edificio de la Secretaría de Economía del Estado, la que está frente a la gasolinera Navy.
La titular de la oficina de la defensa del consumidor zona sureste de PROFECO, Fernanda Elena Trujillo Gutiérrez, destacó el trabajo en equipo que pudo lograrse para la instalación del módulo que comenzará a operar en inmediato “bajo el eje rector de promover y proteger los derechos de los consumidores procurando la equidad y seguridad y certeza jurídica en las relaciones comerciales entre proveedores y consumidores así como el seguimiento de nuestra misión de empoderar a los consumidores a través de la protección efectiva de sus derechos y la visión de ser una institución cercana a la gente”.
En tanto, con la representación del secretario de Economía y del Trabajo del gobierno del estado, Carlos Alberto Salazar Estrada, el subsecretario de comercio, Jorge Alberto Vega Pérez, refirió que el habilitar una oficina de defensa al consumidor es un tema de suma importancia sobre todo para el segundo municipio ya que existen 18,000 negocios de los cuales el 70% tiene que ver con sector de comercio y además de la afluencia de visitantes centroamericanos.
La importancia de que Tapachula, cuente con un módulo de atención de la dependencia federal, es también por la apertura de empresas que se ha incrementado en el municipio.
Tras años de ubicase en la capital del estado, módulo de PROFECO, en esta ciudad es algo que los ciudadanos solicitaban ya que muchos comercios y empresas muchas no dan un buen servicio y no hay donde poner la queja ya que desde Tuxtla Gutiérrez simplemente la labor era lenta o no era atendida.
